 }})
عطل عالمي يضرب يوتيوب: المنصة تعلن استعادة الخدمة بالكامل بعد ساعات
شهد موقع يوتيوب انقطاعًا عالميًا مفاجئًا للخدمة يوم الأربعاء، حيث أبلغ مئات الآلاف من المستخدمين حول العالم عن مشاكل في الوصول إلى التطبيق، قبل أن تعلن المنصة لاحقاً استعادة الخدمة بالكامل بعد نحو ساعتين من التوقف.
تأثر المستخدمون في مناطق شاسعة، بما في ذلك الولايات المتحدة والهند والمملكة المتحدة، برسالة خطأ موحدة تقول "حدث خطأ ما" عند محاولة الوصول للمنصة. وبحسب بيانات موقع DownDetector، بدأت البلاغات تتصاعد بشكل كبير قرابة الساعة 8:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة (3:00 فجراً بتوقيت القاهرة)، مسجلةً أكثر من 320 ألف بلاغ في أمريكا وحدها، وشملت الشكاوى 74% منها مشاكل متعلقة بالتطبيق و16% ببث الفيديو.
تفاعل يوتيوب مع الأزمة سريعاً عبر حسابه الرسمي على منصة X، حيث أعلنوا: "نحن نبحث في هذه المشكلة، وبينما لم نتوصل إلى حل حتى الآن، فإننا نتابعها عن كثب، وسنوافيكم بأي تحديثات حال توفرها." تفاعل المستخدمون أيضاً على منصة X بنشر لقطات شاشة تُظهر صفحات فارغة أو عدم القدرة على تسجيل الدخول، معبرين عن استغرابهم من التوقف المفاجئ.
لاحقاً، أكدت يوتيوب أن سبب العطل يعود إلى "خلل في نظام التوصيات (recommendation system)"، مما أثر على ظهور المحتوى للمستخدمين. وأوضحت المنصة أن الفريق الفني نجح في إصلاح الخلل، وتمت استعادة عمل المنصة بشكل طبيعي بعد حوالي ساعتين من بدء المشكلة، دون الإبلاغ عن أي خسارة في بيانات المستخدمين أو تأثير دائم على الحسابات.
