وكالة 2 ديسمبر الإخبارية

الثورة مستمرة...

أطلقت أمازون أداة ذكاء اصطناعي جديدة باسم "Health AI" مصممة لتكون مساعداً رقمياً يساعد المستخدمين على فك شفرة معلوماتهم الطبية والإجابة عن الاستفسارات الصحية، مع إمكانية ربطهم بمقدمي الرعاية الصحية عند الضرورة. هذه الخطوة تؤكد توغل أمازون بقوة في قطاع الرعاية الصحية الرقمية، حيث بدأت الخدمة بالوصول إلى المستخدمين داخل الولايات المتحدة عبر موقعها وتطبيقها.

تعمل Health AI كمساعد محادثة متقدم، يتيح للمستخدمين طرح أسئلة صحية متنوعة والحصول على إجابات مبسطة ومفهومة. يمكن للأداة التعامل مع استفسارات حول الأعراض، الأدوية، التشخيصات، وحتى تفسير نتائج التحاليل المخبرية المعقدة، محولة المصطلحات الطبية المتخصصة إلى لغة سهلة الاستيعاب، مما يقلل من الحيرة التي يواجهها الكثيرون.

التكامل هو مفتاح القوة هنا؛ حيث تتصل الخدمة مباشرة بمنصة "One Medical"، وهي شركة الرعاية الأولية التي استحوذت عليها أمازون عام 2023. هذا الربط يسهل على المستخدمين الانتقال السلس من الحصول على معلومات عامة إلى التواصل الفعلي مع متخصصين، بل ويمكن للمساعد توجيه المستخدمين لحجز مواعيد طبية مباشرة إذا كانت حالتهم تستدعي تقييماً مهنياً.

تعتمد أمازون في عمل هذه الأداة على نماذج ذكاء اصطناعي مدربة على كميات هائلة من البيانات الصحية. يمكن للمستخدمين تحميل تقاريرهم وسؤال المساعد مباشرة مثل: "اشرح لي نتائج الكوليسترول"، وسيقوم النظام بتحليل البيانات وتقديم شروحات وافية حول الخيارات العلاجية أو الأدوية المرتبطة بالحالة.

بالإضافة إلى تفسير التقارير، يمكن لـ Health AI التعامل مع الأسئلة الصحية اليومية البسيطة، مثل الاستفسار عن أسباب السعال أو التهاب الحلق، لتقديم إرشادات أولية. وتؤكد أمازون أن الخدمة متاحة لجميع مستخدمي المنصة عبر إنشاء حساب "Amazon Health"، وليست مقتصرة على مشتركي Prime، مع التأكيد على تطبيق أعلى معايير الخصوصية لحماية البيانات الحساسة.