 }})
آبل تبتكر حلاً ذكياً لوقف سرقة مكونات آيفون من علبها
آبل تطلق نظاماً جديداً في متاجرها لمنع سرقة مكونات هواتف آيفون من علبها، وذلك عبر تقنية فحص متقدمة تضمن سلامة الأجهزة قبل إعادة بيعها.
أفاد تقرير لمارك غورمان من بلومبرغ بأن متاجر آبل بدأت بتطبيق نظام تقني مبتكر لمواجهة ظاهرة متزايدة تتمثل في سرقة ملحقات أو حتى أجزاء من هواتف آيفون من داخل العلب قبل إعادتها إلى المتجر. تضمنت هذه الحالات قيام بعض الزبائن بشراء الأجهزة، ثم فتح العلبة وسرقة محتوياتها، وإعادة العلبة وهي فارغة أو ناقصة، على أمل عدم ملاحظة الموظفين للنقص عند عملية الاسترجاع.
في السابق، كان موظفو آبل يضطرون لفتح كل علبة جهاز يتم إرجاعه والتحقق يدوياً من كافة المكونات، مما كان يؤدي أحياناً إلى إتلاف العلبة وصعوبة إعادة الجهاز إلى المخزون أو عرضه للبيع مرة أخرى.
النظام الجديد يعتمد على جهاز فحص خاص تم توفيره لجميع موظفي المتاجر هذا الشهر. هذا الجهاز قادر على مسح جهاز آيفون وهو لا يزال داخل علبته، وإجراء اختبارات تشخيصية عن بعد للتأكد من أن الجهاز سليم وكامل المكونات دون الحاجة لفتحه.
تتيح هذه التقنية للمتجر التحقق من أن الجهاز لم يتم التلاعب به أو سرقة ملحقاته. وفي حال التأكد من سلامته، يمكن إعادته مباشرة إلى المخزون وإعادة بيعه.
تهدف هذه المبادرة من آبل إلى تقليل الخسائر في المخزون الناتجة عن عمليات التلاعب هذه، بالإضافة إلى تسريع وتحسين تجربة عمليات الاسترجاع لكل من العملاء والموظفين.
